Hàng tiêu dùng

📌 FMCG là lĩnh vực sở hữu một lượng lớn thông tin: tệp khách hàng, xu hướng, thị hiếu khách hàng, nhà cung cấp thực phẩm, các nguyên vật liệu, so sánh và lên chính sách giá… nên giấy tờ và các file thông tin vô cùng nhiều.

📌 Quản lý theo cách truyền thống qua giấy A4 và file EXCEL sẽ dễ gây nhầm lẫn, tốn kém thời gian tìm kiếm và tốn thêm khoản chi phí cho giấy in.

📌 Đời sống vật chất của con người nâng cao, dẫn đến nhu cầu về tiêu chuẩn an toàn thực phẩm ngày càng khắt khe. Nếu quản lý theo phương pháp truyền thống thông qua các bản báo cáo số liệu trên giấy tờ sẽ gây tốn thời gian, những rắc rối và sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp sẽ bị thụt lùi, thậm chí khi có sự cố rất khó để tìm ra hướng giải quyết.

📌 Nguồn nguyên vật liệu trong lĩnh vực FMCG vô cùng đa dạng và phong phú, để làm nên một thành phẩm hoàn hảo cần sự kết hợp nhiều vật liệu, nguồn thực phẩm chất lượng chính vì lẽ đó quản lý chặt chẽ thống nhất được tất cả số liệu và nhân công là một thách thức của các doanh nghiệp.

📌 Trong tình suy thoái kinh tế toàn cầu, người mua sắm ngày một thận trọng hơn, ít trung thành hơn, thách thức các nhà sản xuất hàng tiêu dùng và nhà cung cấp, nhà bán lẻ phải trở nên phản ứng nhanh và đáp ứng kịp nhu cầu của thị trường. Việc quản lý các hệ thống bán lẻ, đại lý chỉ qua các file tài liệu, khó khăn trong việc kiểm soát lượng tiêu thụ, thu nhập, tình trạng đơn hàng của từng chi nhánh.

📌 Vì ngành FMCG được xem là một ngành dịch vụ - khách hàng là trên hết, việc chăm sóc khách hàng vô cùng quan trọng. Bằng cách ghi nhớ hay ghi chú trên giấy nhu cầu khách hàng sẽ dễ dẫn đến sai sót hoặc nhầm lẫn gây mất uy tín của doanh nghiệp trong lòng người tiêu dùng.